KRITISCHE EREIGNISSE UND KRISEN MANAGEMENT

ALARMIEREN - BEWÄLTIGEN – ERHOLEN - LERNEN

Software, die Ihnen hilft, Ihre Teams zu alarmieren, alle auf dem Laufenden zu halten
und bei kritischen Ereignissen und Krisen bessere Entscheidungen zu treffen.

Folgen so gering wie möglich halten, damit Personen, Sachwerte und
Reputation nicht ernsthaft verletzt oder geschädigt werden.

Minimierung der Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb, die Verfügbarkeit und
der Bewältigung des Übergangs zur Erholung und zum «Normalbetrieb».

Vorbereiten und definieren eines breiten Spektrums von Vorfall- bis Krisen-Szenarien
mit einer effizienten Aufgabenverteilung, um im Ereignisfall schnell voll handlungsfähig
zu sein und Automatismen nutzen zu können (wer hat was zu).

Alarmierung und Mobilisierung mit Rückmeldung der Bereitschafts-
und Einsatzkräften in kürzester Zeit und über verschiedene Kanäle.

Konzentration auf die Bewältigung des Ereignisses, rechtzeitige Entscheidungen
treffen und ein gemeinsames Situationsbewusstsein erstellen und pflegen,
sowie den Kontakt zu den wichtigsten Interessenvertretern halten.

Kontrolle des Informationsflusses über eine sichere Kommunikation, um
vertrauliche Informationen und Dokumente in Echtzeit auszutauschen,
sowie Krisen- und Notfallplanungen papierlos am richtigen Ort zur
Verfügung stellen. Nachvollziehbarkeit schaffen und dokumentieren.

Krisen können aufgrund ihrer Neuartigkeit, der ihnen innewohnenden Ungewissheit, ihres potenziellen Ausmasses und ihrer Dauer, nicht wie andere Ereignisse vorbereitet werden.
Zur Unterstützung der Krisenmanagementfähigkeiten wird auf proaktive, strategische Werkzeuge
wie Meeting Agenda, Fokussetzung, Krisenkommunikation, Status-Indikatoren, gesetzt.

Unabhängigkeit der Einsatzkräfte in der Ereignisbewältigung von der eigenen
Infrastruktur und des Standorts mit einem System, das in einer stressigen
Situation zu einer Hilfe wird und keine schwere Belastung darstellt.

Analyse nach dem Ereignis, um zu lernen und Verbesserung umzusetzen,
um die Krisenbereitschaft und Resilienz zu erhöhen. Üben, üben, üben.

Schützen sie Ihr Unternehmen, indem sie RAYVN zur Bewältigung aller kritischen Ereignisse und Krisen einsetzen.

Vorfall, Notfall, Ereignis, kritisches Ereignis, Krise, Katastrophe … Es gibt viele verschiedene Begriffe für Risiken, mit denen eine Organisation umgehen muss. Niemand kann Vorfälle vollständig verhindern, aber mit einer gut strukturierten Vorbereitung können Sie den Schaden begrenzen und die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder Ihre Veranstaltung reduzieren. Minimieren Sie die Folgen, damit Personen, Vermögen und Reputation nicht ernsthaft verletzt oder geschädigt werden. Digitalisieren Sie Ihre Notfallprozesse mit der cloudbasierten Lösung RAYVN für das Management von kritischen Ereignissen und Krisen.

Swiss Business Connections ist der lokale Partner von RAYVN AS, Norwegen, für die Schweiz. Gerne zeigen wir Ihnen den Nutzen und die Funktionalitäten der Software RAYVN in einer Systemvorführung auf. Wir sind für Sie lokaler Ansprechpartner und unterstützen Sie bei der Einführung und Schulungen von RAYVN.

Über RAYVN AS

Das norwegische Unternehmen RAYVN AS wurde im Januar 2017 gegründet. Aufgrund des wachsenden Interesses an der Software „Emergency Log Unit“ gründete die norwegische Softwarefirma Enovate AS die RAYVN AS als eigenständige Softwarefirma. RAYVN AS fokussiert sich ganz auf den Vertrieb und die Weiterentwicklung der gleichnamigen Software. RAYVN AS mit Hauptsitz in Bergen, Norwegen, ist mit eigenen Büros in Norwegen und den USA sowie über ein weites Partnernetzwerk international tätig. RAYVN wird im Software-as-a-Service Modell weltweit bei Kunden aus den verschiedensten Branchen eingesetzt.

Die Lösung RAYVN

RAYVN ist eine cloudbasierte Lösung zum Management kritischer Ereignisse und Krisen. RAYVN richtet sich an die Zielgruppen, ist aber nicht darauf beschränkt, Schutz-, Sicherheits-, Rettungs-, Notfall- und Krisenmanagement-Teams, um Personal zu mobilisieren, Aktionen zu koordinieren, zu protokollieren und bei Vorfällen effektiv zu kommunizieren. Einfach, benutzerfreundlich und effizient.

RAYVN bietet Werkzeuge für die Mobilisierung von Einsatzkräften durch Benachrichtigungen. Diese Mitteilungen werden über Push-Nachrichten der mobilen App, SMS, E-Mail und Telefonanrufe zugestellt. Die Nachrichten werden innerhalb Sekunden verschickt, können vom Empfänger bestätigt werden, was wiederum automatisch von RAYVN aufgezeichnet wird. Das bedeutet, dass bei Auftreten eines Vorfalls in einem Schritt mehrere Teams benachrichtigt werden können. Basierend auf der Antwort jedes Teammitglieds wird RAYVN den Status visualisieren, wie viele die Benachrichtigung positiv oder negativ bestätigt und wie viele sich nicht gemeldet haben.

Nach der Mobilisierung erhalten die Benutzer, die sich in RAYVN über das Web-Tool oder über die mobile App einloggen, Zugang zum Echtzeit-Protokoll. In dieses können alle Teilnehmer Informationen, Fotos, Dateien usw. eingeben. Alle Mitarbeiter, die Zugriff auf das Protokoll haben, sehen alle Aktualisierungen in Echtzeit. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Teilnehmer über die gleichen Informationen verfügen und jedem bekannt ist, wo er solche finden kann.

Um die Aktivitäten während eines Vorfalls effektiv zu koordinieren, bietet RAYVN zwei verschiedene Instrumente an, das Aufgaben- und das Vorfall-Karten Werkzeug. Aufgaben können den Einsatzkräften in Echtzeit zugewiesen werden. Die Aufgaben werden in der App des Beauftragten angezeigt. Der Beauftragte kann die Aufträge überprüfen und die Erledigung bestätigen. Alle anderen Teilnehmer sehen ebenfalls den aktuellen Aufgabenstatus.

Informieren und jeder weiss was zu tun ist

Das Instrument Vorfall-Karten ist ein weiteres Werkzeug zur Koordination der Aufgaben der Einsatzkräfte. Es erlaubt unter einem Gesamtereignisses mehrere Sub-Vorfälle zu erstellen, bei denen Sie spezielles Personal zur Lösung des Sub-Vorfalls einsetzen müssen.

Alarmieren - Bewältigen - Erholen - Lernen

Bei kritischen Ereignissen wird das grösste Problem darin bestehen, aufgrund fehlender oder fragmentierter Informationen gute Entscheidungen zu treffen. Daher wirkt RAYVN als gemeinsame Plattform für den Informationsaustausch. RAYVN protokolliert fortlaufend alle Aktionen, sodass im Nachgang ein vollständiger, mit Zeitstempeln versehener Bericht erstellt werden kann. Dieser Bericht zeigt auf, wie Ihr Team mit dem Vorfall umgegangen ist und wie sich dieser entwickelt hat.

Ob Firma, Organisation, oder Veranstalter, Gross oder Klein, Sie finden für Ihren Bedarf eine RAYVN Lösung mit dem entsprechenden Funktionsumfang. Es sind die Lizenzstufen STANDARD, ADVANCED, CORPORATE und ENTERPRISE erhältlich.

Weitere Informationen

RAYVN’s Produkt-Philosophie

Die Produktdesign-Philosophie für RAYVN folgt den drei Top-Aspekten Benutzerfreundlich – Umfassend – Transparenz.

BENUTZERFREUNDLICHE BENUTZEROBERFLÄCHE

Der wichtigste Faktor dafür, wie der Hersteller RAYVN AS seine RAYVN-Lösung plant und entwickelt, ist die grundlegende Benutzerfreundlichkeit. Wenn ein Vorfall oder eine Krise eintritt, ist es von entscheidender Bedeutung, dass der Organisation ein System zur Verfügung gestellt wird, das einfach zu bedienen und für alle Benutzer in einer hektischen Umgebung sofort intuitiv zu bedienen ist. Mehrere Konkurrenzprodukte haben einen völlig anderen Ansatz gewählt, indem sie viele Funktionen hinzugefügt und das Krisenmanagement in grössere Softwaresysteme integriert haben. Das ist nicht unbedingt eine gute Wahl, wenn man die Bedingungen betrachtet, unter denen RAYVN oft eingesetzt wird. RAYVN hat viele positive Rückmeldungen von unseren Kunden bezüglich seines einfach zu benutzenden Ansatzes erhalten.

UMFASSEND

RAYVN ist eine umfassende Vorfall Management Software. Das Tool bietet alle notwendigen und nützlichen Funktionen, die Sie von einem Tool für das kritisches Ereignis- und Krisenmanagement erwarten würden, und vieles mehr. Das Spektrum reicht über ALARMIEREN – BEWÄLTIGEN – ERHOLEN – LERNEN. Die Produktdesignphilosophie von RAYVN besteht darin, die Balance zwischen funktionaler Vielfalt und Benutzerfreundlichkeit zu halten. Unter Berücksichtigung dieses Gleichgewichts wird RAYVN laufend weiterentwickelt und mehrere Releases pro Jahr ausgeliefert. Ein weiterer wichtiger Gesichtspunkt, um die Lösung nicht übermässig zu detaillieren, ist die Erkenntnis, dass sie hoffentlich nur selten eingesetzt werden muss und daher auch ein vernünftiges Kosten-Nutzen-Verhältnis bieten sollte. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen.

TRANSPARENZ

Alle an oder von RAYVN gesendeten Informationen werden sofort in Echtzeitprotokollen an das gesamte Personal weitergegeben. Jeder wird direkt in der mobilen App und von jedem Webbrowser aus auf dem Laufenden gehalten. Im Protokoll kann der Benutzer das Journal mitverfolgen und hat somit immer die aktuellen Informationen zur Hand. RAYVN ist so aufgebaut, dass die Organisation während eines Vorfalls den bestmöglichen Überblick über die Situation hat. Die Lösung bietet eine bessere Übersicht, Nachvollziehbarkeit und Transparenz, wodurch die Risiken für Eigendynamik in den Teams oder für Gerüchte verringert werden.

FLEXIBILITÄT FÜR UNTERWEGS

RAYVN macht es Ihnen einfach eine gute Vorfall Management Lösung zu nutzen, auch wenn Sie von Ihrem Büro oder der Einsatzzentrale entfernt sind. RAYVN ist als mobile Anwendung sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Wenn Sie die mobile Anwendung verwenden, haben Sie Zugang zu den meisten Funktionen, die über Web-Anwendung vorhanden sind. Wenn etwas passiert, können Sie Personen oder Teams direkt von Ihrem Smartphone aus benachrichtigen, dass sie sich an den Hilfsmassnahmen beteiligen sollen. Die mobile RAYVN-App funktioniert auf eine Weise, die es den Einsatzkräften unterwegs, dem Management auf Reisen oder ausserhalb des Büros leicht macht, während eines Vorfalls eingebunden zu sein.

Wo wird RAYVN eingesetzt

Firmen, Organisationen und Veranstalter jeder Grösse, die sich nicht auf menschliche „Anrufketten“ von Personen verlassen wollen, setzen auf RAYVN zur schnellen und automatischen Benachrichtigung ihrer Einsatzkräfte. Auch an der zentralen automatischen Protokollierung liegt grösstes Interesse. So unterschiedlich die Branchen sind, aus denen die RAYVN-Kunden kommen, so divergent sind die Gründe und Anwendungsfälle, warum sie RAYVN einsetzen.

Bei Veranstaltungen wie Festivals oder Sportveranstaltungen ist es oft die Multipoint-Kommunikation und das gemeinsame Protokoll zur fortlaufenden Dokumentation aller Aktionen, die im Zentrum stehen.

RAYVN für Unternehmen und Organisationen (YouTube)

RAYVN für Veranstalter (YouTube)

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Link zum Hersteller von RAYVN

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